Política de envios e devoluções

Temos armazém nos Estados Unidos/Hong Kong/China/Alemanha, e alguns pacotes serão enviados através do armazém local da Amazon.

Oferecemos frete grátis para a maioria dos países do mundo. Seus itens serão enviados da instalação mais próxima que estoca o item que você pediu.
Aguarde de 5 a 14 horas úteis para processar seu pedido.
O tempo estimado de entrega é de 3 a 7 dias úteis após o processamento do pedido. Nós fazemos NÃO enviar para P.O. Caixa.

Nosso objetivo é oferecer as melhores opções de envio, não importa onde você mora. Todos os dias, entregamos a centenas de clientes em todo o mundo, garantindo que fornecemos os mais altos níveis de capacidade de resposta a você em todos os momentos.

Nós fornecemos frete grátis padrão e DHL/FedEx/USPS Express.

Envio padrão | Frete grátis em compras acima de $ 30

Entrega estimada em 7 a 15 dias úteis. 

Envio expresso DHL/FedEx | $ 28 para todos os pedidos *

Entrega estimada em 3 a 7 dias úteis.

*• As entregas para o Alasca, Havaí e Porto Rico podem sofrer atrasos.

• A entrega em caixas postais não está disponível (embora possa ser usada para endereços de cobrança).

• As entregas para endereços APO/FPO são enviadas via AIR REGISTERED MAIL Priority. Devido ao tempo de manuseio militar, a entrega para alguns destinos pode levar até 21 dias.

* Observe que o prazo mencionado acima não inclui o tempo de produção.

Nota: Devido à actual COVID-19 pandemia, nossos correios podem sofrer atrasos no envio e atualização das informações devido à restrição das linhas de navegação. Suprimentos médicos importantes, como máscaras e equipamentos médicos, estão sendo priorizados para envio durante esse período. Por favor, aguarde 1-2 semanas adicionais para que seu pedido seja entregue após o processamento. Tenha certeza de que monitoraremos todos os pedidos até que eles cheguem até você sem problemas. Agradecemos a sua compreensão durante este momento difícil.

 

Direitos Aduaneiros e Impostos

Na maioria dos casos, as taxas alfandegárias não se aplicam. Em alguns casos raros (como EU orders*), você pode ser cobrado por taxas de manuseio e impostos à medida que seu pedido passa pela alfândega. Quaisquer encargos em um pacote devem ser pagos pela pessoa que recebe o pacote (isso também se aplica ao varejo e atacado clientes). Infelizmente, a Trendolla não tem controle sobre essas cobranças e não podemos dizer qual seria o custo, pois as políticas personalizadas e as taxas de importação variam muito de país para país.

**EU orders: Observe que todos os pedidos que entram em países europeus após o Brexit agora estão sujeitos a taxas alfandegárias e alfandegárias.

 

Política de Devoluções e Trocas

Obrigado por comprar em www.trendollajewelry.com. Nossa loja online fornece joias de moda exclusivas de nossos designers independentes com material de alta qualidade e produção confiável. Nossos membros da equipe de controle de qualidade inspecionam cada produto antes da embalagem para garantir a máxima satisfação do cliente.

Se você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, é fácil trocar ou reembolsar. Basta enviar uma solicitação de devolução/troca na página de contato e faremos o possível para atender à sua solicitação.

Os clientes serão cobrados apenas uma vez pelos custos de envio (isso inclui devoluções); Não haverá cobrança de reposição de estoque aos consumidores pela devolução do produto.

Trocas fáceis:

Precisa de um tamanho, cor ou padrão diferente? Faça uma troca sem complicações enquanto estiver em estoque.

Reembolso rápido:

Envie a compra devolvida para o nosso centro de devolução. Emitiremos um reembolso para o seu método de pagamento original dentro de uma semana.

-A compra pode ser devolvida ou trocada dentro de 30 (30 dias ou mais) dias a partir da data de recebimento.

-Os itens devem estar sem uso, sem danos e na embalagem original com todas as etiquetas originais, certifique-se de que todos os artigos da embalagem estejam intactos. Os itens que não atendem a esses critérios não serão considerados para devolução.

Se devolver os itens, entre em contato com nossa equipe de clientes, para que possamos ajudá-lo a resolver melhor o problema. Muito obrigado antecipadamente. Entre em contato com nosso serviço ao cliente para obter o endereço de retorno.

 

Cancelamento do pedido

Seu pedido será totalmente reembolsado se for cancelado dentro de 24 horas após a compra. Por favor, visite nossa página Fale Conosco: https://trendollajewelry.com/pages/contact-us se você decidir cancelar o pedido. Para pedidos cancelados 24 horas após a compra, mas antes do envio, é aplicada uma taxa de cancelamento de 15%. NÃO aceitaremos pedidos de cancelamento de pedidos se o pedido já tiver sido enviado.

Se você tiver mais dúvidas/problemas, não hesite em nos contatar. 
E-mail: support@trendollajewelry.com